东营收账公司成功化解一起海上作业意外身亡赔偿纠纷，促成雇主支付相应赔偿款

东营收账公司依托“渔快调”涉海纠纷调处机制，仅用8天便成功化解一起海上作业意外身亡赔偿纠纷，促成雇主支付相应赔偿款。

这份定分止争的“民生守护”，既守住了法理底线，又饱含人文关怀，切实维护了辖区社会和谐与海上生产秩序。

2026年1月3日，外来务工人员涂某某受雇于下宫镇松皋村养殖户林某某，在松皋村海域开展鲍鱼喂养作业时突发意外落水。同行船员第一时间启动搜救，经全力搜寻打捞，最终确认涂某某不幸身亡。事故发生后，死者家属悲痛欲绝，数十名亲属赶赴松皋村与雇主交涉，家属基于情感悲痛和家庭实际需求提出高额赔偿诉求，雇主则认为已尽到安全保障义务，仅愿承担部分责任，双方就赔偿金额、责任划分争执不下，情绪对立激烈，矛盾随时可能激化升级。

针对这起涉海涉命、易引发群体性事件的复杂纠纷，镇综治中心与司法所迅速响应，严格按照“四步十调”工作法（村级初调、镇级精调、提级联调、跟踪回访）的阶梯式化解逻辑，层层递进推进调解工作，每级调解均落实不少于三轮的调处要求，确保纠纷化解不走过场。 

第一步：村级初调，稳控局面

事发当日，松皋村调解委员会接到消息后，立即启动首接首调机制，组建由村干部、村级调解员、网格信息员组成的初调小组赶赴现场。初调小组一方面耐心安抚家属悲痛情绪，倾听诉求并做好记录，引导家属通过合法途径表达诉求；另一方面与雇主沟通核实事发经过，讲解海上作业相关责任规定。

通过三轮“面对面”沟通、“背对背”疏导，初步稳定双方情绪，避免矛盾进一步激化，但因赔偿金额差距过大，村级初调未能达成一致，按程序将纠纷提级至镇级综治中心。 

第二步：镇级精调，厘清症结

镇综治中心接到提级申请后，迅速联合司法所启动“渔快调”联动机制，接过调解“接力棒”。

首先开展全面调查取证，向雇主、随行船员、出警民警详细核实事件细节，精准厘清责任边界；随后召开专题研判会，确立“法理筑基、情理润心、渔情赋能”的调解策略。在三轮精准调处中，专班一方面向双方逐字解读《中华人民共和国民法典》《工伤保险条例》中关于雇佣关系、人身损害赔偿的相关条款，逐项拆解丧葬费、死亡赔偿金、被扶养人生活费等法定赔偿项目及计算标准，用法律权威划定协商区间；另一方面邀请熟悉本地“靠海吃海”风土人情的乡贤调解员参与，以“拉家常”的方式结合过往类似案例分析利弊，引导双方换位思考。

经过三轮深入调处，双方对立情绪明显缓和，赔偿诉求差距逐步缩小，但仍未达成最终共识。 

第三步：提级联调，攻坚破局

为彻底化解纠纷，镇综治中心启动提级联调机制，牵头召集司法所、官坂法庭等多部门召开联席会议，整合专业力量形成化解合力。联调阶段，针对双方核心分歧开展两轮靶向调解：

第一轮聚焦“依法定损”，由法庭工作人员和法律顾问共同测算法定赔偿区间，消除家属对赔偿标准的疑虑，也让雇主明确自身应承担的法律责任与人道主义义务；第二轮侧重“情感共鸣”，调解员组织双方坦诚沟通，让雇主充分了解家属失去亲人的痛苦与家庭后续生活的困境，也让家属理解鲍鱼养殖生产的高风险与雇主的经营压力。最终，经过多部门联动攻坚，双方终于达成一致意见。

第四步：跟踪回访，案结事了

1月11日，在下宫司法所的见证下，雇主林某某与死者家属正式签订调解协议，雇主一次性向家属支付赔偿金，赔偿款当场通过银行转账足额兑现至家属指定账户。同时，雇主承诺将保险赔付全部给予死者家属。

协议签订后，调解专班并未止步，立即启动司法确认机制，在官坂法庭的见证下，双方当事人现场申请了司法确认，进一步保障了调解协议的履行到位。之后，下宫司法所将持续跟踪回访，确认赔偿款到账情况，了解家属生活状况。